1. Toimitustavat
1.1. Tuotteet toimitetaan Asiakkaan valitsemaan pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen Suomessa. Käytettävissä ovat Postin, Matkahuollon ja PostNordin noutopisteet.
1.2. Toimitustapa ja noutopiste valitaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
2. Toimitusaika
2.1. Tilauksen käsittely aloitetaan, kun maksu on saapunut.
2.2. Tilaus lähetetään yhden arkipäivän kuluessa maksun saapumisesta.
2.3. Lähetys saapuu valittuun noutopisteeseen tyypillisesti kahden arkipäivän kuluessa lähettämisestä.
2.4. Asiakas saa ilmoituksen lähetyksen saapumisesta tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla.
3. Toimituskulut
3.1. Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
3.2. Toimitus on maksuton, kun tilauksen arvo on vähintään 40 euroa.
4. Pakkaus
4.1. Kaikki lähetykset pakataan neutraaliin pakkaukseen, jossa ei näy tuotteiden sisältöä eikä verkkokaupan nimeä.
4.2. Tilaukseen tarvitaan vain sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Nimeä tai kotiosoitetta ei kysytä.
5. Yhteystietojen oikeellisuus
5.1. Asiakas on velvollinen tarkistamaan antamiensa yhteystietojen oikeellisuuden ennen tilauksen vahvistamista, jotta toimituksessa vältetään viivästykset ja väärinkäsitykset.
5.2. Myyjä ei vastaa toimituksen viivästymisestä tai väärinkäsityksistä, jos ne johtuvat Asiakkaan antamien tietojen virheellisyydestä tai epätarkkuudesta.
6. Vahingoittunut tai puuttuva lähetys
6.1. Mikäli tuote ei saavu Asiakkaalle moitteettomassa kunnossa tai lähetys ei saavu lainkaan, Asiakkaan tulee ilmoittaa siitä sähköpostitse osoitteeseen info@noks.fi tai soittamalla numeroon +372 5687 4231.
7. Palautukset
7.1. Peruuttamisoikeudesta ja sen rajoituksista kerrotaan tarkemmin yleisissä ehdoissa.
7.2. Palautusosoite: Kava Group OÜ, Kotermaa 11–22, 13524 Tallinn, Viro.